Ante todo, lo que debes lograr con tus usuarios es una relación de confianza. Que sepan que pueden contar contigo ante cualquier emergencia, ya que encontrarán una respuesta profesional, oportuna y, sobre todo, honesta.
Rapidez
Procura que tu recepcionista, jefe de taller, asesor de servicio y todos los mecánicos trabajen al máximo de sus capacidades para respetar los acuerdos. Si ya generaste la orden e informaste una fecha de entrega, asegura que ese vehículo sea entregado de acuerdo a las condiciones pactadas con el cliente.
Tecnología de vanguardia
La ingeniería mecánica es cada vez más sofisticada y las tecnologías evolucionan cada año. Por lo mismo, el mercado ofrece una serie de dispositivos computarizados que optimizan el trabajo de tu personal. Estamos hablando de aparatos como escáner, osciloscopio, multímetros, analizadores digitales de gases y manómetros de aire acondicionado.
Personal capacitado
Este ítem va muy ligado a los anteriores: si tus trabajadores tienen conocimiento en el manejo de tecnologías de vanguardia y programas como Autodata, tus clientes verán los resultados en tiempo y calidad de servicio.
Orden presupuestario
En el trato con el cliente, no puedes lanzar cifras sin una minuciosa evaluación. No te apresures en entregar un presupuesto. Haz revisiones exhaustivas y si surgen cargos adicionales, conversa de manera honesta antes de dar pasos errados. Sé responsable con el cliente y siempre resguarda tu prestigio. Con orden en las finanzas, respaldo en la documentación y poder de negociación, podrás resolver estos inconvenientes. pactadas con el cliente.
Instalaciones de calidad
La organización de espacios es fundamental en los servicios de talleres mecánicos. Haz que los estacionamientos sean expeditos, la fachada se encuentre limpia y tu bodega completamente ordenada. Si es necesario, invierte en una sala de espera para que tus clientes se sientan más cómodos.
Estamos
Capacitados
Somos un taller altamente capacitado con más de 10 años de experiencia en el mercado, ofreciendo un servicio que nos distingue de calidad, honestidad y precios justos.